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FAQ

よくあるご質問

よくあるご質問

お気軽にご質問ください!

    買取対象について

    • 開封済みのお酒や空き瓶の買取はしていますか?

      未開封のお酒のみ買取しております。空き瓶は、偽造品防止の観点から買取しておりません。

    • どんなお酒を買い取っていますか?

      主にウイスキー、ブランデー、焼酎、スピリッツ、一部ワイン・シャンパン・ビールなどを取り扱っております。特に価格表に記載のある商品は高価買取の対象です。

    • 開封済みのお酒でも買取できますか?

      申し訳ございませんが買取は原則として未開封の商品に限らせていただいております。

    • 箱や付属品がなくても買取できますか?

      可能でございます。ただし、箱や替え栓・冊子などの付属品があると査定額が上がる場合がございます。

    • どんな状態でも買取できますか?

      未開封であれば基本的に買取可能です。ただし、液漏れ・破損・著しいラベルの剥がれなどがある場合は減額またはお引き取りできないことがございます。
      詳細はこちらのページ(買取できるお酒・できないお酒)をご確認ください。

    • 飲みかけのお酒や空き瓶の買取はしていますか?

      原則未開封のお酒のみ買取しております。空き瓶は偽造品制作防止の観点から買取しておりません。

    買取方法について

    • 店頭買取の際に予約は必要ですか?

      ご予約は必要ございません。しかし、混雑時は少々お待ちいただく場合がございます。

    • 店頭以外での買取方法はありますか?

      はい、宅配買取・出張買取(現在休止中)にも対応しております。宅配買取は無料のキットをお送りしますので、お見積り完了後、お気軽にお申し込みください。

    • 法人の在庫買取も可能ですか?

      法人・業者様からの買取は行っておりません。

    査定について

    • 点数が非常に多いのですが、いきなり持ち込みしても大丈夫でしょうか?

      事前にご連絡をお願いいたします。場合によっては買取できない場合もございます。お待ちいただく時間を短くするためにも事前にLINE査定などをご利用していただくことをオススメいたします。

    • 査定にはどのくらいの時間がかかりますか?

      価格表にあるアイテムが数点ほどの場合、15分から30分ほどで査定は完了いたします。しかし、価格表にないアイテムの場合はお時間を頂戴する場合がございます。お待ちいただく時間を短くするためにも事前にLINE査定などをご利用していただくことをオススメいたします。

    • 査定だけでもお願いできますか?

      もちろん可能です。査定は無料で、無理に売却をすすめることはございません。

    • 査定額に納得できなかった場合はキャンセルできますか?

      はい。キャンセル料も一切かかりませんのでご安心ください。

    買取価格・お支払いについて

    • 相場より高く売るコツはありますか?

      保存状態が良好であること、付属品が揃っていること、人気銘柄であることが高価買取につながります。保管状況も査定のポイントです。

    • その場で現金でもらえますか?

      店頭買取・出張買取(現在休止中)はその場で現金にてお支払いいたします。宅配買取の場合は最短即日で銀行振込いたします。

    法律・本人確認について

    • お酒の買取に年齢制限はありますか?

      はい、法律により20歳以上のお客様に限らせていただいております。

    • 本人確認書類は必要ですか?

      はい、古物営業法に基づき「運転免許証」「マイナンバーカード」などの身分証明書のご提示が必要です。

    LINE査定について

    • LINE査定って何ですか?

      スマートフォンでお酒の写真を撮ってLINEで送るだけで、買取価格の目安をご案内する無料サービスです。ご来店や発送前におおよその価格が分かるので安心です。
      詳細はLINE査定の流れをご確認ください。

    • LINE査定の料金はかかりますか?

      完全無料ですので、お気軽にご利用ください。

    • どんなお酒でもLINE査定できますか?

      基本的にはウイスキー、ブランデー、焼酎、スピリッツ、一部ワイン・シャンパン・ビールなど幅広く対応していますが、未開封のお酒に限らせていただきます。

    • 写真はどのように撮ればいいですか?

      以下のポイントを押さえて撮影してください
      ●ラベル全体が見えるように正面から1枚
      ●ボトル全体(キャップや液面)が写るように1枚
      箱や付属品があればそれも撮影ください。複数本ある場合はまとめて写してOKです。

    • 何本まで査定できますか?

      本数に制限はございません。大量のお酒をまとめて査定することも可能です。
      しかし、あまりに大量の場合は査定完了までかなりお時間を頂戴する場合やお断りする場合がございます。

    • 査定結果はどれくらいで届きますか?

      通常は営業時間内であれば、30分〜数時間以内にご返信いたします。混雑状況により前後する場合がございます。

    • 査定額は確定金額ですか?

      LINE査定は写真と情報をもとにした「概算金額」です。実物を拝見した際に、状態や付属品の有無によって若干上下する可能性があります。

    • 個人情報は送らないといけませんか?

      必要ございません。買取が成立する場合のみ、法律に基づき本人確認書類のご提示をお願いしております。

    宅配買取について

    • 宅配買取とはどんなサービスですか?

      ご自宅からお酒を送っていただくだけで、査定・買取を行うサービスです。送料無料で、全国どこからでもご利用いただけます。
      詳細は宅配買取の流れをご確認ください。

    • 何も連絡せずに発送しても大丈夫ですか?

      まずは事前査定をご利用ください。LINE査定Web査定をご用意しております。
      売却予定のお品物は事前査定でご連絡いただき、宅配買取を利用できるかご確認下さい。お品物の内容によっては宅配買取をご利用いただけない場合がございます。

    • 送料や手数料はかかりますか?

      いいえ、すべて無料です。発送時の送料、査定料、キャンセル時の返送料も当店が負担いたします。

    • 宅配キットはどれくらいで届きますか?

      通常、1〜3営業日以内にお届けします。お急ぎの場合はご相談ください。

    • 自分で段ボールを用意してもいいですか?

      はい、可能です。その場合も送料は当店負担で着払い伝票をお送りしますので、宅配買取お申込みフォームから「着払い伝票のみ」をご選択の上お申し込みをお願いいたします。

    • お酒を安全に送るにはどうすればいいですか?

      ボトルが動かないように1本ずつ緩衝材(プチプチ等)でしっかり包み、縦向きで箱詰めしてください。当店から送付する梱包キットには必要な資材が一式入っております。

    • お酒は常温で送って大丈夫ですか?

      はい、常温で問題ありません。ただし直射日光や高温多湿を避け、破損防止にご配慮ください。

    • どの宅配業者を使えばいいですか?

      当店指定の宅配業者(佐川急便)をご案内いたします。着払い伝票も同封いたしますので、お客様の負担はありません。それ以外の宅配業者で送られた場合は、送料はお客様負担になりますのでご注意ください。

    • 査定結果はいつわかりますか?

      商品到着後、通常1〜2営業日以内にご連絡いたします。混雑状況によって前後する場合があります。

    • 査定に納得できなかった場合は返送してもらえますか?

      はい、ご希望があればすべて無料でご返送いたします。キャンセル料も一切かかりません。

    • 代金はいつ、どのように支払われますか?

      査定額にご承諾いただいた後、最短当日〜翌営業日(土日、年末年始を除く)に指定の銀行口座へお振込みいたします。

    販売について

    • 販売価格はどのようにして決まっているのですか?

      中古商品相場をもとに商品状態・人気度等を考慮し、決定しております。

    • 支払い方法は何が利用できますか?

      現金払い、クレジットカード決済、モバイル決済に対応しております。

    • 欲しい商品の在庫状況を教えてもらえますか?

      お手数ですが、ご利用予定の店舗へ直接、お問い合わせくださいませ。

    • 欲しい商品が入荷したら連絡してもらえますか?

      大変申し訳ありませんが、お客様よりお品を買取させていただくという弊社の性質上、商品の入荷等について個別にご連絡を差し上げることは承っておりません。ご了承ください。

    • 免税購入は利用できますか?

      キングラムリカー全店で免税販売に対応しております。

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